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1.1 Objectif des Conditions : Ces Conditions Générales ("Conditions") régissent votre utilisation de notre plateforme de jeux en ligne (la "Plateforme"). En accédant à la Plateforme et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
1.2 Acceptation des Conditions : Vous devez lire, comprendre et accepter ces Conditions avant de créer un compte ou de placer des paris sur la Plateforme. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
1.3 Âge et Restrictions Légales : Pour utiliser nos services, vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) et accepter de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
2.1 Éligibilité : Vous devez fournir des informations exactes lors de la création d'un compte sur la Plateforme. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires ou une preuve d'identité.
2.2 Exigences KYC et Vérification : Pour vérifier votre identité, nous pourrions vous demander de soumettre des documents d'identification (tels qu'un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale) et une preuve d'adresse (telle qu'une facture de services publics ou un relevé bancaire).
2.3 Responsabilité pour la Sécurité du Compte : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion au compte et de toute autre information sensible.
3.1 Méthodes de Paiement Acceptées : Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris Visa/Mastercard, Interac e-Transfer, Bitcoin, Ethereum, USDT, Skrill, Neteller et virement bancaire.
3.2 Limites Minimales et Maximales : Le dépôt minimum est de 10 $ (ou l'équivalent dans votre devise locale), et le dépôt maximum est de 5 000 $ par transaction. Des limites quotidiennes s'appliquent aux dépôts, et les limites de retrait hebdomadaires/mensuelles sont de 5 000 $/20 000 $ pour les retraits non-crypto.
3.3 Délais de Traitement et Frais : Les dépôts sont traités instantanément sans frais. Les retraits par virement bancaire peuvent prendre 2 à 5 jours ouvrables et entraînent des frais de 25 $. Les retraits crypto sont traités dans un délai de 30 minutes à 2 heures et n'ont pas de frais.
3.4 Politique de Lutte Contre le Blanchiment d'Argent : Nous nous conformons à toutes les lois et réglementations applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, y compris le signalement des transactions suspectes aux autorités compétentes.
4.1 Comment les Bonus Sont Crédités : Les bonus sont crédités automatiquement dès que les critères d'éligibilité sont remplis, et le montant du bonus sera affiché dans le tableau de bord de votre compte.
4.2 Exigences de Mise : Pour retirer des gains d'un bonus, vous devez miser le montant du bonus 40 fois dans les 7 jours. La mise maximale pendant le playthrough est de 5 $.
4.3 Clauses d'Expiration et d'Abus : Les offres de bonus sont soumises à des termes et conditions spécifiques, y compris les dates d'expiration et les exigences de mise. Le non-respect de ces clauses peut entraîner la perte du bonus ou des restrictions sur le compte.
5.1 Utilisation de l'RNG : Notre Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) est audité par iTech Labs pour garantir l'équité et le caractère aléatoire.
5.2 Dysfonctionnements des Jeux : Dans le cas peu probable d'un dysfonctionnement d'un jeu, nous rembourserons tous les paris placés durant la période de dysfonctionnement.
5.3 Limites sur le Jeu et Outils de Jeu Responsable : Pour promouvoir des pratiques de jeu responsable, nous offrons des outils tels que des limites de dépôt, des limites de mise, des rappels de session, des options d'auto-exclusion et des périodes de refroidissement.
6.1 Options d'Auto-Exclusion : Vous pouvez vous auto-exclure de nos services pour une durée minimale de 24 heures à une exclusion permanente maximale.
6.2 Limites de Dépôt, de Mise et de Session : Nous offrons divers outils pour vous aider à gérer vos habitudes de jeu, y compris des limites de dépôt, des limites de mise et des rappels de session.
6.3 Liens d'Aide et de Soutien : Nous fournissons des liens vers des organisations de confiance qui offrent du soutien aux joueurs en difficulté, telles que Gamblers Anonymous Canada, SOS Joueurs, et Be Gamble Aware.
7.1 Abus de Bonus : S'engager dans des abus de bonus (par exemple, exploiter des failles ou utiliser plusieurs comptes) peut entraîner la fermeture de votre compte, la perte de gains ou d'autres pénalités.
7.2 Fraude, Collusion ou Manipulation : Nous interdisons toute forme de tricherie, y compris le piratage, l'utilisation de bots ou la collusion avec d'autres joueurs.
7.3 Utilisation de Bots ou de Systèmes Automatisés : L'utilisation de systèmes automatisés pour placer des paris ou jouer à des jeux est strictement interdite et peut entraîner la fermeture de votre compte ou d'autres pénalités.
8.1 Fermeture Volontaire de Compte : Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en contactant notre équipe de support.
8.2 Violation des Conditions : Si vous enfreignez ces Conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte sans préavis.
8.3 Inactivité et Comptes Dormants : Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes qui ont été inactifs pendant une période prolongée (généralement 12 mois).
9.1 Informations Collectées : Nous collectons divers types d'informations, y compris nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP et d'autres données sensibles.
9.2 Utilisation et Stockage des Données Personnelles : Nous utilisons vos données personnelles pour fournir nos services, communiquer avec vous et nous conformer aux exigences réglementaires.
9.3 Conformité au RGPD (le cas échéant) : Nous nous engageons à respecter toutes les lois sur la protection des données applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
10.1 Pertes : Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de nos services, y compris, mais sans s'y limiter, la fermeture de compte, la perte de bonus ou d'autres pénalités.
10.2 Erreurs Système : Dans l'éventualité peu probable d'une erreur système, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte jusqu'à ce que le problème soit résolu.
10.3 Liens de Tiers : Nous ne sommes pas responsables des liens vers des sites ou services tiers qui peuvent être fournis sur notre Plateforme.
11.1 Droit de Modifier les Conditions : Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment, sans préavis, et avec effet immédiat.
11.2 Notification des Changements : Nous vous informerons de tout changement matériel à ces Conditions par e-mail ou notification dans l'application.
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